Missie
Het COA biedt asielzoekers leefbare en veilige opvang en begeleidt hen naar een toekomst in Nederland of daarbuiten, in samenwerking met partners in de samenleving.
Visie
Wij zijn de professionals op het gebied van menswaardige en duurzame opvang en begeleiding van asielzoekers. Wij vervullen een centrale rol in het opvangproces in Nederland conform Europese standaarden. In goede samenwerking met betrokken partners speelt het COA flexibel, transparant en voorspelbaar in op veranderingen, bijvoorbeeld als het gaat om aantallen, nationaliteit en achtergrond van de asielzoekers.
Wij werken internationaal samen met partners opdat asielmigratie naar en in Europa voorspelbaarder, planmatiger en menswaardiger wordt, ook in Nederland.
We creëren, samen met partners, doelmatige, duurzame, veilige, menswaardige en flexibele opvangvormen en bieden daarbij maatschappelijke meerwaarde, bijvoorbeeld op het gebied van (arbeids)participatie, lokale investeringen en huisvesting.
Wij bieden kwalitatief hoogwaardige begeleiding aan onze bewoners. Daarmee stimuleren wij hen en stellen we hen in staat zelfredzaam te zijn in een voor hen nog onbekende omgeving. Zo kunnen zij zo vroeg mogelijk verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen toekomst en een bijdrage leveren aan de samenleving. Als onze bewoners geen recht hebben op asiel, draagt onze begeleiding bij aan terugkeer met perspectief.
Wij kennen onze bewoners en hun talenten in een vroeg stadium en kunnen daarom maatwerk bieden. Wij zijn daarom voor onze partners een onmisbare schakel in een doorlopende lijn van begeleiding van bewoners naar integratie en (arbeids)participatie in Nederland. We stellen onze kennis en ervaring op dit gebied ter beschikking in alle fasen van het asielproces, bijvoorbeeld aan de gemeenten aan wie we onze bewoners overdragen, maar ook bij hervestiging en opvang in de regio.
Het COA realiseert deze visie op een duurzame manier via het toevoegen van waarde aan mens, milieu en maatschappij.
Kernwaarden
Menswaardig
Wij bieden veilige en menswaardige opvang en staan naast de bewoner. We zijn positief, betrokken, sociaal en duidelijk. Onze begeleiding draagt eraan bij dat onze bewoners zelf verantwoordelijkheid nemen, zelfredzamer worden en zich ontwikkelen. Zo zijn zij beter voorbereid op hun toekomst in Nederland of daarbuiten.
Samen
Door intern én extern samen te werken, creëren we meerwaarde voor onze bewoners, onze medewerkers en onze omgeving. We werken daarbij intensief samen met keten- en samenwerkingspartners, gemeenten en ngo’s. Internationaal trekken we op met zusterorganisaties en andere partners.
Open
We staan open voor elkaar en voor anderen en delen onze kennis en ervaring. We zijn transparant over wie we zijn, wat we doen en wat er bij ons gebeurt. We nemen de Nederlandse samenleving mee in ontwikkelingen en in onze dilemma’s. Op die manier werken we aan draagvlak voor ons werk.
Resultaatgericht
We werken resultaatgericht, professioneel en efficiënt. We zijn collegiaal en spreken elkaar aan. Binnen de gestelde kaders nemen wij als professionals de ruimte om ons werk steeds beter te doen. We leren en innoveren. We kijken vooruit, nemen initiatief en komen onze afspraken na.
